【6/29スタート】「さいたま市みんなのアプリ」から
介護相談ができるようになりました

日頃より「さいたま市みんなのアプリ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2026年6月29日より、「さいたま市みんなのアプリ」からアクセス可能な、さいたま市民向け無料介護
相談サービス「さいたま 介護相談WEB by ウェルビオ」の提供を開始します。

◉「さいたま 介護相談WEB by ウェルビオ」とは

　「さいたま市みんなのアプリ」と、SOMPOウェルビーイング株式会社が運営する無料介護相談窓口
　「ウェルビオ」がつながり、さいたま市民のみなさまの介護のお悩みやお困りごとをサポートする総合
　相談窓口です。

　ここでは、業界経験豊富なウェルビオのライフコンシェルジュ（相談員）に、介護前の備えから、
　施設介護や在宅介護、相続や終活のことまで、ワンストップで相談できます。
　※ライフコンシェルジュは介護施設の運営責任経験者やケアマネジャー・社会福祉士・介護福祉士・
　　看護師・ファイナンシャルプランナーなどの有資格者となります。

◉ サービスの特徴

さいたま市のみなさまにぴったりのうれしいサービス。
　・さいたま市の制度をしっかりご説明
　・親がさいたま市民でない場合も相談OK
　・便利なオンライン・電話相談
　・夜21時まで相談可、土日祝も営業
　・相談は何度でも無料

◉ サービスのご利用について
　介護相談サービスのご利用は、事前予約のうえ、 ご都合に合わせて相談方法を選択できます。
　ご家族と一緒の相談も可能です。

◉ 予約方法
　【オンライン予約】
　「さいたま市みんなのアプリ」の
　「もっと見る」→「機能一覧」→「その他」→　「介護相談WEB」
　→　「無料相談予約をする」から、ご予約ください。
　オンライン予約： https://wellbio-lg.jp/saitama-app/

　【電話予約】
　窓口で「さいたま市みんなのアプリを見た」とお知らせください。
　電話予約：0800-888-5431
　通話料無料／電話受付時間10:00～21:00（土日祝も営業）

◉ 相談方法
　オンライン・電話・対面相談が選択できます。対面相談は、
　2026年7月1日オープンのウェルビオ 大宮相談室をご利用いただけます。

【ウェルビオ 大宮相談室】
　〒330-0854
　埼玉県さいたま市大宮区桜木町1-195-1 大宮ソラミチKOZ 4階 201室
　※2026年7月1日オープン

◉「さいたま 介護相談WEB by ウェルビオ」に関するお問い合わせ
　　お問い合わせ：0800-888-5431

　　（電話予約・お問い合わせについて）
　　※年末年始を除く年中無休、10:00～21:00にてお受けしています。
　　※ウェルビオ専用のお問合せ窓口につながります。電話担当者に
　　　「さいたま市みんなのアプリを見た」とお伝えください。