よくある質問
加盟店向け
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銀行口座・クレジットカードにより残高チャージできる電子マネーです。
さいたま市内のさいコイン加盟店でご利用いただけます。
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地域貢献活動やチャージなどでもらえるポイントです。その他、キャンペーンや行政給付などでもらえることもあります。また、たまポンの加盟店で1ポイント1円分としてご利用いただける他、アプリ内の「ポイント抽選」機能などでもご利用頂けます。
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下記のURLよりアクセスしていただき、お申込みください。
https://www.home.saitama-tsunagu.com/partner/
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さいコイン（電子マネー）・たまポン（ポイント）による取引情報の確認・各店舗からのお知らせやクーポン券発行等が可能です。加盟店アプリ各操作方法や詳細はマニュアルをご確認ください。
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スターターキットに同封されているWEB通知書に、サイトのURLと各加盟店さまのログイン用のIDとパスワードが記載されています。そちらを入力してログインして下さい。
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お手数ですが、コールセンターへお問い合わせください。
📞0570-037-279（平日 9：30 ～ 19：00）※土日/祝祭日/年末年始は除く
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どちらでも閲覧できます。スマートフォンをご利用の場合は加盟店アプリのダウンロードをして下さい。
※パソコン用と加盟店アプリ用の各ログイン情報につきましては、審査完了後到着するスターターキットに同封しております。
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【取扱加盟店向け】案内文・QRコード・QR台紙・ポスター・マニュアル・ステッカー・のぼり
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レジの台数分ご提供可能です。加盟店申込み登録（専用ＷＥＢサイト）にて、レジ台数の入力欄がありますのでそちらにご入力して下さい。ただし、全て同じ二次元コードとなっておりますので売上等も合計して管理されます。レジごとに売上管理をされたい場合には、レジごとの二次元コードを発行しますので、お手数ですがコールセンターへお問い合わせください。
📞0570-037-279（平日 9：30 ～ 19：00）※土日/祝祭日/年末年始は除く
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システム設定としては音が鳴る設定となっております。
しかしながら、お客様が音量を小さめに設定されている場合もありますので、決済後は必ずお客様の「決済完了画面」をご確認いただくようお願いいたします。
なお、決済音につきましては、各店舗様にて決済が正常に行われていることを確認するために必要となり、毎回同一音量で鳴る仕様となっております。
そのため、利用者様側で各店舗様の環境（店内BGM有無など）に合わせて、音量を事前に調整することは出来ません。
※一定の音量で鳴る仕様ですが、実際の音量はご利用端末ごとに異なります。
※スマートフォン端末の仕様により、決済時の画面に音量調節が表示されることがあります。
また、イヤホンをされている場合、一部のスマートフォン端末からの決済音（ま～るさ）は聞こえない場合があります。
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精算のタイミングは月2回となります。
1日～15日の本決済対象取引分（売上）は当月末日に精算。
16日～末日の本決済対象取引分（売上）は翌月15日に精算。
※精算日が金融機関の休業日にあたる場合は翌営業日の振込になります。